Spedizione e Consegna

Ogni spedizione include i prodotti ordinati, la fattura accompagnatoria e, se presente, del materiale informativo e di marketing.

I prodotti ordinati verranno consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'acquisto, utilizzando servizi di corriere o pacco postale.

Compilando il Modulo d'Ordine, il cliente accetta le condizioni di consegna indicate sul nostro sito www.nakoya.it.

È importante che il cliente sia consapevole che le consegne internazionali possono essere soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali. 

Al momento della ricezione della merce presso il proprio domicilio, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dei pacchi consegnati dal corriere. In caso di anomalie, il cliente deve immediatamente segnalare al corriere e annotare qualsiasi danno. Se necessario, il cliente può respingere la consegna. Se il cliente accetta la consegna danneggiata o non integra decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.

Tempi di Elaborazione e Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine verrà processata entro un periodo che va da 1 a 4 settimane, escludendo i tempi di spedizione stabiliti dal corriere. Una volta spediti, il cliente riceverà una conferma via e-mail riguardo all'avvenuta spedizione.

Le tempistiche di processo dell’ordine sono divise in tempi di preparazione effettiva e spedizione tramite corriere

Per per gli articoli disponibili in pronta consegna spediti in Italia, i tempi della sono generalmente di:

1 giorno lavorativo per la preparazione

3-5 giorni lavorativi per la spedizione.

 Per nuove creazioni i tempi possono richiedere dai 25 ai 35 giorni lavorativi di preparazione e 3-5 giorni lavorativi per la spedizione.

Per le spedizioni verso le isole, valgono gli stessi parametri di preparazione per pronta consegna e nuove creazioni mentre il tempo di consegna è di solito di 4-5 giorni lavorativi.

Per l'Europa valgono gli stessi parametri di preparazione per pronta consegna e nuove creazioni mentre va dai 3 ai 6 giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di consegna indicati sono approssimativi e non vincolanti. Nonostante facciamo del nostro meglio per rispettarli, non possiamo garantire consegne esatte a causa di variabili indipendenti dalla nostra volontà.

Non potendo controllare direttamente le consegne dei prodotti successivamente alla loro spedizione, non possiamo essere ritenuti in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto pertanto un ritardo dei tempi di consegna rispetto agli stessi, questo quindi non legittima il cliente a rifiutare la consegna medesima o alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Il cliente riceverà un numero di spedizione al momento dell'affidamento del pacco allo spedizioniere, che permetterà di tracciare la spedizione.